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  • Writer's pictureCarol Elizabeth Owens

Los Clientes de RG&E Pueden Esperar una Disminución en las Facturas de Calefacción este Invierno


Foto: Rochester Gas and Electric

Rochester Gas and Electric (RG&E) anunció el 25 de octubre de 2023 que sus clientes pueden esperar ver una disminución en sus facturas de calefacción este invierno.


La empresa pronostica una disminución del 30 por ciento en los costos de suministro de gas natural, lo que significa que el cliente residencial promedio que recibe el servicio de suministro de RG&E puede esperar pagar $40 menos por el servicio de suministro de gas durante el período de noviembre a marzo en comparación con el invierno 2022-23.


Según el informe de RG&E, la empresa también pronostica un "ligero aumento en el costo del suministro eléctrico", basado en los precios del mercado actual en comparación con el año pasado. RG&E pronostica que el cliente residencial promedio que recibe el servicio de mercancía de RG&E puede esperar pagar casi $40 más por el servicio de suministro eléctrico desde diciembre de 2022 hasta marzo de 2023.


"Queremos que nuestros clientes sepan que siempre estamos aquí para ayudarlos cuando lo necesitan", dijo Christine Alexander, Vicepresidenta de Servicio al Cliente de NYSEG y RG&E. "Los alentamos a tomar medidas para asegurarse de poder acceder a la asistencia financiera que está disponible para ellos."

RG&E dice que compra el suministro de gas natural y electricidad en el mercado abierto. La empresa también señala que no "obtiene ningún beneficio financiero de los cargos de suministro", que son costos de transferencia que representan el costo real de comprar la energía (gas natural y electricidad) para entregar a los clientes.


A pesar de los menores costos de suministro, RG&E reconoce que los clientes pueden enfrentar desafíos con las facturas de calefacción en invierno.


"Parte de la razón de la disminución proyectada en los costos de suministro de gas se debe a las reservas mejoradas en los Estados Unidos y en parte a una menor demanda de gas natural licuado en Europa", dijo Pat Fox, director senior de Servicios Energéticos de RG&E. "Si tenemos un clima invernal normal, esperamos que el costo del gas natural disminuya significativamente en comparación con el año pasado."


La empresa recuerda a sus clientes las opciones de pago, la facturación presupuestaria, consejos para ahorrar energía y programas de eficiencia energética. Los clientes pueden comenzar a solicitar el Programa de Asistencia Energética para el Hogar (HEAP), que estaba programado para abrir el 1 de noviembre de 2023.

HEAP es un programa de subvenciones federales que ayuda a los hogares elegibles a pagar los costos de energía y el aislamiento térmico. Los beneficios están disponibles hasta el 15 de marzo de 2024 o hasta que se agoten los fondos, lo que ocurra primero.


Para obtener más información sobre HEAP, visite mybenefits.ny.gov o los clientes pueden ponerse en contacto con su Departamento de Servicios Sociales local.

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