Eventos informativos del Programa Mejorado de Asequibilidad Energética organizado por RG&E

Rochester, NY - Rochester Gas and Electric (RG&E) organizará un evento informativo sobre el Programa Mejorado de Asequibilidad Energética (EEAP, por sus siglas en inglés) el martes 26 de mayo en la oficina de atención presencial de RG&E en West Avenue, y el miércoles 27 de mayo en la Biblioteca Central de Rochester. El EEAP está diseñado para ayudar a los hogares de ingresos moderados a reducir su carga energética mediante descuentos mensuales aplicados directamente a sus facturas de energía. La empresa proporcionará solicitudes y guiará a los clientes durante el proceso de solicitud.

“Este es un programa más nuevo del que los clientes quizá no estén al tanto, y queremos cambiar eso”, dijo Christine Alexander, vicepresidenta de Servicio al Cliente de NYSEG y RG&E. “Estos eventos son otras oportunidades para conectarnos con nuestros clientes, informarles qué opciones de alivio en las facturas tienen disponibles y ayudarlos a inscribirse”.

El EEAP se lanzó en enero. Es un programa piloto de dos años creado por el Estado de Nueva York que puede ayudar a clientes de ingresos moderados a reducir los costos de energía mediante descuentos en sus facturas. Los hogares son elegibles para el EEAP si tienen ingresos por debajo del ingreso medio del estado y no califican para el Programa de Asistencia Energética para el Hogar (HEAP) ni para el Programa de Asequibilidad Energética (EAP). Los detalles del evento se encuentran a continuación:

Martes, 26 de mayo

Oficina de atención presencial de RG&E

400 West Avenue

Rochester, N.Y.

9 a.m. a 1 p.m.

Miércoles, 27 de mayo

Biblioteca Central de Rochester y el Condado de Monroe

115 South Avenue

Rochester, N.Y.

10 a.m. a 3 p.m.

El equipo de Servicio al Cliente de RG&E puede ayudar a los clientes a prepararse para la inscripción e informarles sobre la documentación necesaria para el EEAP. Además, el Father Tracy Advocacy Center estará presente en ambos eventos realizando una jornada de evaluación de la Asociación de Proveedores Independientes Líderes a Futuro (FLIPA). FLIPA ayuda a cubrir saldos vencidos para clientes elegibles.

Para obtener más información y solicitar programas de asistencia, se anima a los clientes a visitar: Help WithYour Bill | RG&E - RGE.

Los clientes también pueden solicitar directamente el programa en www.nyeeap.com o llamando al 877.400.2501. Si son aprobados, la inscripción se compartirá con RG&E y aparecerá un crédito dentro de los próximos dos ciclos de facturación.